Engagement en matière de confidentialité : IPTV France protège votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
1. Introduction
La présente politique explique comment IPTV France (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service IPTV Premium. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
2.1. Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone, s’il est fourni
2.2. Informations de paiement
- Données de carte bancaire, traitées de façon sécurisée par nos prestataires de paiement
- Historique des transactions
2.3. Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Données d’utilisation du service, telles que la fréquence d’utilisation et les chaînes regardées
- Cookies et technologies similaires
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles afin de :
- Fournir, maintenir et améliorer nos services IPTV
- Traiter vos commandes et paiements
- Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
- Assurer l’assistance client et répondre à vos demandes
- Détecter et prévenir la fraude ou les abus
- Respecter nos obligations légales
- Analyser l’utilisation de nos services et améliorer l’expérience utilisateur
4. Bases juridiques du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Exécution du contrat : fournir les services IPTV achetés
- Consentement : lorsque vous nous donnez votre accord explicite
- Intérêt légitime : améliorer nos services et prévenir la fraude
- Obligation légale : respecter les lois et réglementations applicables
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager dans les cas suivants :
- Prestataires : partenaires de confiance, notamment les prestataires de paiement et d’hébergement
- Obligations légales : lorsque la loi l’exige ou en réponse à une demande légitime
- Protection de nos droits : pour protéger nos droits, nos biens, notre sécurité ou ceux de nos utilisateurs
- Avec votre consentement : dans tout autre cas avec votre accord explicite
6. Conservation et sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
- Chiffrement SSL/TLS de toutes les transmissions
- Stockage sécurisé avec accès restreint
- Authentification renforcée de nos systèmes
- Surveillance régulière des vulnérabilités
Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés au sein de l’Union européenne, conformément au RGPD.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire pour fournir nos services durant votre abonnement, respecter nos obligations légales — généralement sept ans pour les données comptables — et résoudre les litiges ou faire appliquer nos accords. À l’issue de cette période, elles sont supprimées de manière sécurisée.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@vomvix.com.
9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, améliorer le fonctionnement du site et analyser l’utilisation du service. Nous utilisons également le pixel Meta pour mesurer l’audience et certains événements, notamment les visites de pages, les accès au paiement et les demandes WhatsApp. Des données peuvent alors être transmises à Meta Platforms. Vous pouvez bloquer ces technologies ou supprimer les données enregistrées dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur.
10. Transferts internationaux
Vos données sont principalement conservées dans l’Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous veillons à ce que les garanties appropriées prévues par le RGPD soient en place.
11. Données des mineurs
Nos services sont destinés aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment les données de mineurs. Si nous apprenons qu’un mineur nous a transmis des données, nous les supprimerons sans délai.
12. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification importante sera annoncée par la publication de la nouvelle version sur cette page et par la mise à jour de sa date.
13. Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits :
- Délégué à la protection des données : contact@vomvix.com
- E-mail : contact@vomvix.com
- Téléphone : +212 782886858
- Site web : https://vomvix.com
14. Autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le RGPD, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés)
3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Votre vie privée compte pour nous. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter vos droits conformément au RGPD et aux lois françaises.