1. Garantie pendant toute la durée de l’abonnement
La garantie d’IPTV France s’applique dès la date d’achat et pendant toute la durée de votre abonnement IPTV. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement pendant la période active de votre abonnement, conformément aux conditions de la présente politique.
2. Conditions d’admissibilité
La demande peut être déposée pendant toute la période active de l’abonnement. Veuillez fournir votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de violation de nos conditions d’utilisation, de fraude, de partage non autorisé ou d’usage abusif.
3. Demander un remboursement
Envoyez votre demande avec votre numéro de commande, la date d’achat, votre adresse e-mail et une brève explication à contact@vomvix.com, ou contactez-nous au +212 782886858.
4. Délai de traitement
Nous traitons généralement les demandes approuvées sous trois à cinq jours ouvrés. Selon le prestataire de paiement, cinq à dix jours ouvrés supplémentaires peuvent être nécessaires avant que le remboursement soit visible.
5. Mode de remboursement
Le remboursement est normalement effectué avec le mode de paiement utilisé à l’origine, par exemple sur votre compte PayPal ou votre carte bancaire.
6. Exclusions
Aucun remboursement n’est accordé après l’expiration de l’abonnement, en cas d’abus ou de fraude, de partage non autorisé, d’utilisation commerciale, ou de problème exclusivement causé par l’appareil ou la connexion Internet personnelle de l’utilisateur.
7. Assistance technique
Avant de demander un remboursement, nous vous conseillons de contacter notre assistance technique. Notre équipe est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour résoudre les problèmes techniques.
8. Désactivation
Après l’approbation du remboursement, le compte et l’accès au service seront désactivés.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page.
10. Droit applicable et contact
Le droit français et européen applicable s’applique, sans préjudice des dispositions impératives relatives à la protection des consommateurs. Pour toute question, écrivez à contact@vomvix.com.
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